姓名：庞诗雨

性别：女

班级：22级旅游管理一班

推荐班主任：芦冰

实习单位：华侨城集团有限公司南京欢乐谷旅游分公司

实习岗位：游乐设施讲解岗

在充满青春活力的大学时光里，实习是我们接触社会，了解职场的重要途径。作为旅游管理专业的学生，我在2024年6月开始了在南京欢乐谷的实习。这段经历让我对所学专业知识有了更深刻的理解，也让我在实践中得到了锻炼和成长。

我就职于南京欢乐谷的游客服务部，主要负责接待游客咨询、指引游客前往游乐项目、处理游客投诉等工作。每天面对形形色色的游客，耐心解答他们的问题，提供准确的信息和贴心的服务。在遇到游客投诉时，积极倾听游客的意见和建议，及时向上级汇报并协助处理，确保游客满意。

通过实习我将课堂上学到的理论知识与实际操作相结合，更加深入地理解了游乐园的运营管理。我结交了许多志同道合的朋友，共同度过了难忘的时光。

在南京欢乐谷实习经历是一段充实而难忘的时光。通过实习，我不仅学到了专业技能和人际交往能力、收获了宝贵的团队友谊和人生经验，也更加明确了自己职业的方向和发展目标，为未来的职业生涯打下了坚实的基础。未来，我将继续努力提升自己的专业素养和综合能力，为成为一名优秀的旅游服务人员而不懈奋斗。