2024年优秀实习生风采展

李妙然

22级智慧景区开发与管理

性别：女

实习单位：河南旅游集团有限公司

实习岗位：自媒体直播和视频专员

推荐班主任：吕红

实习期间，我有幸参与了河南旅游集团有限公司暑期优惠旅游套餐的电商直播工作。这段经历不仅让我深入了解了旅游行业与电商直播的融合，更让我在实践中得到了全方位的成长。

实习初期，我怀着既兴奋又紧张的心情踏入了直播工作室。面对琳琅满目的旅游产品和复杂的销售任务，我感到了阵阵压力。但在前辈们的耐心指导下，我迅速投入到了紧张的学习中。我深入了解每一个旅游景点的特色、优势以及暑期优惠套餐的具体内容，认真背诵讲解词，力求在直播中能够准确、生动地传达给观众。

为了做好直播，我在直播前会花费大量时间进行准备。我精心挑选吸引人的图片和视频素材，制作精美的宣传海报，以提升直播间的视觉效果。同时，我还与团队成员一起讨论直播流程和互动环节，确保直播的流畅性和趣味性。

直播过程中，我以热情洋溢的态度迎接每一位进入直播间的观众。我详细介绍各个旅游景点的美丽风光、独特文化和丰富的娱乐项目，让观众仿佛身临其境。对于观众提出的问题，我总是耐心解答，提供专业的旅游建议和购票指导。为了增加观众的参与度，我还会不定期地开展抽奖活动和限时优惠，让观众在享受实惠的同时，也感受到我们的诚意。

在一次直播中，一位观众对某个旅游套餐存在疑虑，担心实际体验与宣传不符。我没有急于推销，而是耐心地倾听他的担忧，并结合自己的实地考察经验，详细地介绍了该套餐的各个环节和亮点。最终，这位观众被我的真诚所打动，果断下单购买了该套餐。这次经历让我深刻体会到，真诚和专业是赢得观众信任的关键。

除了直播工作，我还积极参与了市场调研和客户反馈收集。通过与观众的互动和沟通，我了解到他们的需求和期望，为公司改进产品和服务提供了宝贵的建议。同时，我也通过社交媒体等渠道积极推广我们的直播和旅游产品，扩大了公司的影响力和知名度。

通过这次实习，我不仅提高了自己的销售能力、沟通技巧和团队协作能力，还对旅游行业和电商直播有了更深入的认识。我相信，这段宝贵的经历将为我未来的职业发展打下坚实的基础。在未来的日子里，我将继续努力，不断提升自己，为文旅行业的发展贡献自己的一份力量。