马瑞蒙

21级酒店管理与数字化运营9班

班主任&辅导员：廉吉庆

现于西安曲江希尔顿嘉悦里酒店餐饮部实习生

荣获：7月份酒店最佳员工

实习心得：

刚进入工作岗位的时候，会慌张而且手足无措。但是在同事和领导的带领下，学会了怎样更好的去和客人沟通，以及遇到棘手的问题，该怎样更有效的解决。

我在餐厅做的是收银的工作，刚开始会有一些不懂的问题，我就会把具体问题和操作流程记到备忘录里面，反复查看，日渐熟练起来，现在已经完全可以应对这份工作。

实习是对我的一个历练，也让我重新认识了自己。从之前不敢发言到现在敢于站在台上讲话。这趟旅程注定是辛苦的，但是也有很多收获，从各个方面锻炼了自己。

西安曲江希尔顿嘉悦里酒店

西安曲江希尔顿嘉悦里酒店位于首批全国示范步行街——大唐不夜城的中心位置，以“鲜衣怒马，梦回盛唐”为设计理念，承载着盛唐风范的繁华。我们带着嘉悦里承诺的“鲜活的入住体验”，为追求独特体验、希望深入当地邻里文化的旅行探索者们，以简单纯粹的舒适感、体贴周到的设计、充满活力的氛围和地方慧见，让宾客充分享受旅行的乐趣。