前程似锦，一路繁华2024-2025学年优秀实习生风采展示

赵柯

22级五年制酒店管理1班

班主任：倪婕宁

现于郑州美盛喜来登酒店餐饮部实习

荣获：2024年度酒店SCE闪亮之星

在实习中的成长

在这段实习期间，我主要承担了客户服务与接待工作，这段经历对我影响深远。通过与客户的直接互动，我掌握了如何以真诚的微笑和礼貌的语言为他们提供卓越的服务，同时，我的沟通技巧和应变能力也得到了显著提升。在接待客户的过程中，我深刻领悟到细节的力量，例如记住客户的偏好、及时响应需求等，这些细节都能显著提高客户的满意度。这段实习经历加深了我对服务行业的理解，让我体会到了其中的辛勤与价值，并且教会了我如何更有效地与人沟通和相处。此外，在面对繁忙的工作环境时，我学会了如何高效地管理时间，保持冷静与耐心。这段实习经历不仅加深了我对服务行业的认识，也让我认识到了团队协作的重要性，并促进了我的个人成长。

奖励：500元现金