日前，国务院办公厅印发了《关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施》的通知。通知明确提出创新发展研学旅游。前不久，文化和旅游部办公厅发布了《关于促进旅行社研学旅游业务健康发展的通知》，对研学旅游业务进行规范引导。近几年，随着让孩子“读万卷书行万里路”的需求不断扩大，研学旅游越来越受到学校、家长、孩子的关注。社会对这个市场的规范运营和供给丰富程度有了更高的要求。如今正值寒假又临近春节，今年的市场呈现出哪些新的趋势和特点？产品丰富度如何？人员配备是否能满足需求？中国旅游报记者对此进行了采访。
市场观察
热度更高 市场需求多元
谈起今年寒假研学旅游市场情况时，业者们均表示：很忙，寒假研学市场已经进入了出游高峰期。与此同时，业者们也观察到，这个冬季，研学旅游市场出现了一些值得关注的趋势。
在接受记者采访时，北京奥天国际旅行社有限公司研学总监徐琪琪正带着100多名初一的学生在湖南开展研学之旅。这是由学校组织，家长、孩子自愿报名的研学旅游项目。对于为何会选择湖南，徐琪琪告诉记者，一是当地气候温暖，适合孩子户外活动，二是这趟行程的研学内容更贴近学校对于初一学生的培养方向。这两点也是家长比较看重的。
“寒假研学旅游市场的热度一直很高。去年国庆假期一过就有家长开始咨询相关产品，到11月、12月便进入了咨询的高峰期。随着中小学生放假，现在已是出游的高峰期了。”众信旅游相关负责人介绍。
中青旅文旅产业发展有限公司研学教育部总经理刘昕告诉记者，截至目前，冰雪相关的研学旅游产品报名人数同比增长了30%。“随着去年年底关于推动发展冰雪旅游的相关政策和措施的发布，现在，冰雪主题的研学旅游产品成为一大热门。”
“此外，在研学旅游需求日益增长的当下，研学旅游市场也出现了一些新趋势。首先，研学主题的多元化趋势愈发明显。冰雪主题、科技名企探访、红色文化体验等成为新的热门选择。其次，定制化需求日益增长。随着研学旅游市场的不断发展，越来越多的学校、团体开始寻求更加精准、个性化的研学行程。他们希望能够根据学生的年龄段、学习目标以及兴趣爱好等因素，量身定制研学路线和活动内容。”刘昕说。
对于市场需求的走向，北京首旅旅行发展有限公司旅游旅行中心研学项目经理关铤也谈到了冰雪研学热。“尤其是包含滑雪、滑冰等项目的研学旅游产品今年是一个热门。此外，寒假去相对温暖的南方开展研学旅游活动仍是孩子和家长的一个热门选择。目前来看，需求主要集中在云南的西双版纳等地。今年，寒假研学旅游市场还有一个特点是本市的短期研学旅游产品受关注，比如在北京的市民游客会比较倾向体验以北京中轴线文化为主题的研学项目。”
“研学旅游市场保持火热态势的同时，呈现多元化、专业化的新趋势。同时，‘教育+旅游’模式的深度融合，使得研学旅游成为素质教育的重要组成部分。”中旅旅行相关负责人说。
世纪明德教育研究院院长赵兴花观察到，今年寒假研学旅游市场呈现3个非常明显的趋势：一是参与方更加多元。我们接到的研学需求不仅有来自学校的，还有来自素质教育机构、培训机构的。二是产品内容更加个性化与定制化。需求方会对研学行程安排提出更细致的需求，比如针对不同年龄段，进行针对性的课程设计。要求细致到行程中必须设置多少个知识点、多少项体验活动等。三是研学旅游跨界融合趋势不断扩大。研学旅游内容拓展到了科技、能源等多个领域，跨界融合明显，研学内容更加丰富。
产品更多 注重文化体验
采访中，记者了解到，对于寒假研学旅游市场的供给，多数旅行社推出了更细化的产品，内容集中在民俗文化体验、户外运动等方面。
“寒假因时长较短且包含春节，中青旅研学产品多聚焦于4至6天的紧凑行程，确保学生在有限的时间内获得充实而高效的体验。”刘昕告诉记者，虽然假期时间短，中青旅还是推出了多元化的产品矩阵，覆盖了研学一日游、综合实践活动及海外游学营等多个维度。与此同时，他们还推出了针对企业双职工子女的“寒假成长营”，尝试解决寒假期间职工子女的看护难题。例如，面向北京的双职工子女推出“博物馆游”“中医文化游”“中轴线非遗体验”“文创DIY体验”等当下比较热门的研学旅游产品。
“在寒假期间，我们精心策划并推出了20余条多元主题的研学旅游线路。国外研学方面，主要聚焦澳新等热门目的地。国内研学方面，以河北崇礼、河南洛阳和山西、安徽等地区为主要目的地，产品主题涵盖了文化深度探寻、冰雪运动体验、自然科学考察等。如‘冠军之路’崇礼滑雪冬令营，就是一个专注于青少年滑雪技能和身心健康发展的营地产品，培养孩子们的运动能力、减压能力和社交能力。再如，知行中国‘豫见洛阳’4晚5天独立营，聚焦河南历史文化，带领孩子们通过参观博物馆、体验少林武术、制作唐三彩、探秘龙门石窟等活动，感悟中华优秀传统文化魅力。”中旅旅行相关负责人介绍。
“针对今年的冬季研学旅游需求，我们推了50多款研学旅游产品，其中比较受欢迎的包括民俗文化探索主题的‘雄狮少年行，佛山寻龙记’，带领学生去广东体验年俗、非遗。以‘感受湾区风采，见证大国崛起’为主题的粤港澳大湾区5天4晚产品。这条线路探索内容丰富，会带孩子去广东的长隆野生动物世界、珠海的太空中心，深度参访香港大学、澳门大学等。行程中还会涉及财商教育，通过人民币、港币、澳门元的转换，让孩子了解货币的价值。”赵兴花介绍。
“现在，学校更重视孩子‘跟着课本去旅行’方面的内容。所以，今年寒假我们研学旅游产品的一个特点就是结合课本的内容做设计。”关铤告诉记者，“比如，我们做了几条体验北京中轴线文化的研学产品，把中轴线缓冲区的点位也包含在内。其中有一条以了解老舍先生生平为主线，因为他的很多作品节选成为中小学的教材内容。我们带孩子去位于灯市口的丹柿小院 ，这是老舍先生和夫人长期居住过的地方，在这里我们结合教材的内容介绍老舍先生的一些生活经历、重点作品。然后再去老舍先生作为奠基人之一的北京人民艺术剧院戏剧博物馆，在这里孩子可以看到一些经典剧目的手稿，特别是跟老舍先生相关联的。”
在关铤看来，研学旅游产品的内容就是要在细节处“绣花”才能让孩子学有所获。因此，哪怕是在餐食安排方面，他们也融入了传统技艺体验，比如在北京东来顺总店，他们会教孩子学做北京名小吃驴打滚。
“众信旅游集团旗下众信教育游学·研学推出了英国、美国、澳大利亚等国家和地区的冬令营，时间跨度在12天左右。此外，还推出了新加坡、马来西亚等地不同主题的短时长研学活动，时间在7天左右，更加灵活。”众信旅游相关负责人介绍。
服务更细 增加人员配备
产品体验好不好，服务保障是关键。记者了解到，为了落实上级通知精神，让产品更好地落地，研学旅游机构在人员配备上做足了功课。有业者表示，研学旅游活动执行过程中，对人员的分工越细就会越专业。
“一个研学旅游产品可以分成两个环节，前期策划以及后期落地执行，前期策划需要有专业的课程研发人员进行课程设计。落地执行环节，需要的专业人才更多。比如协调员、研学导师、安全管理员、医护人员、摄影或者摄像师等，这些是一个研学团队中较为核心的人员。其中，研学导师又包括导游、一线教师、辅导员等。”赵兴花介绍，“此外，有些团还会配备督导员，主要任务是监督课程实施和落地情况，寻找问题，以便后期进行改进。还有的团队会配备素质拓展师，组织孩子们进行破冰活动，以便尽快熟悉。”
“中青旅有一支经验丰富的研学服务团队。团队不仅涵盖了研学课程开发、研学产品策划、研学产品设计、研学生活老师、研学安全员等岗位，还与各大高校、研学基地建立了长期稳定的合作关系，确保了研学项目的专业性和权威性。”刘昕介绍，“此外，我们根据每条线路的特点与需求，精心配备了专业技术人员，如冰雪研学产品有滑雪教练、户外指导员等，他们具备丰富的专业知识和实践经验，能够为学生提供专业的指导与帮助。我们还会定期开展培训与学习，不断提升相关服务人员的专业素养和服务水平。”
“我们首先要保障的是孩子安全，其次是研学内容的品质。”关铤在谈到一个研学团队的人员配比时表示，他们在这方面投入的成本相对较高，但这部分支出是不能少的。关铤介绍：“从参加研学团的孩子和师生配比来说，我们执行的是1∶6，甚至有些团可能要配到1∶5，就是5名小朋友或者6名小朋友，我们就要配备一名研学老师。老师分两种，一种叫研学老师，主要负责传道授业解惑。同时还有安全老师，安全老师主要负责3件事：一是保证小朋友的安全；二是随时清点人数，防止有掉队的小朋友；三是随时与家长沟通，同步目前研学的进程。此外，我们所有研学产品都配备相应的保险，还有完备的研学手册。要让学校和家长放心，就要把保障工作做在前面。”
“一个优秀的研学团队不仅需要配备对于目的地十分熟悉的旅游专家，从而能够很好地规划研学行程。还需要有专业负责课程开发的擅长教育研学内容的老师，通过对参观目的地的研究，能够根据孩子所学知识，开发设计相关的课程及体验活动。另外，还需要对旅行各要素十分了解的操作人员，如签证办理、预订机票及出行对接等内容，从而能更好地串联起整个旅行过程，使旅行更加顺畅。另外在领队安排上，也需要领队有足够的耐心、丰富的经验以及应对各类突发事件的能力，这样才能更好地完成研学行程，让家长更加放心。”众信旅游相关负责人告诉记者。
“比如，我们在研学旅游团的服务人员配备上，一定会有队医和摄影师，这是学校和家长比较看重的。”这个寒假，徐琪琪还有一个明显的感受，学校作为组织方越来越开放了。以前一些学校只会跟固定的几家旅行社合作，现在北京很大一部分学校开始通过招投标的方式选择合作对象。旅行社竞标时，学校相关负责人、教师代表、学生代表、家长代表分别拥有投票权，要把他们都打动了才可能中标。这也促使更多旅行社在资源储备、行程设计、师资安排、服务保障等方面用心。
